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Wir wünschen Ihnen schöne Ostertage!

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Auch wenn Ostern dieses Jahr anders ist als sonst, kann man sich trotzdem ein paar schöne Tage zuhause machen. Das Wetter soll gut werden: Perfekt um im eigenen Garten auf Ihrer Terrasse zu sitzen!

Unser Online-Shop ist auch über die Ostertage für Sie geöffnet. Sie können die freie Zeit zuhause also gerne dafür nutzen das neue Dach für das Gartenhäuschen zu planen, eventuell müsste die Dachrinne auch mal wieder erneuert werden oder was halten Sie von einer komplett neuen Terrassenüberdachung? Sie bestellen – wir liefern!

Genießen Sie die freien Tage. Wir wünschen Ihnen allen schöne Ostern! 

Ostern

Applaus für unsere LKW-Fahrer!

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Die Helden in dieser unsicheren Zeit sind alle Menschen, die unabhängig von den Gefahren für die eigene Gesundheit, doch weiterhin zur Arbeit kommen und ihre Arbeit leisten. Die Menschen in der Pflege, das medizinische Personal, Feuerwehr-Leute und Polizisten, sowie das Personal in den Supermärkten – doch nicht zu vergessen unsere LKW-Fahrer. Jeder schiebt momentan Überstunden. Unsere Fahrer halten die Wirtschaft am Laufen und sorgen dafür, dass die Ware von A nach B transportiert wird. Unsere Produzenten haben das Lager voll, alles ist bereit für den Saisonstart: das heißt, alle Bestellungen werden weiterhin verarbeitet, produziert und geliefert.

Wir möchten daher unseren Fahrer von Herzen danken! Den meisten Kunden ist es vielleicht nicht bewusst, aber unsere Fahrer sind die ganze Woche ununterbrochen unterwegs. Sie kommen zwischendurch nicht zurück ans Lager oder nach Hause. Sie übernachten also im LKW irgendwo auf einem Parkplatz. Da nun auch die Restaurants geschlossen haben, ist es für unsere Fahrer schwer einen Platz zu finden, wo sie essen und duschen können. Daher unterstützen wir natürlich die Entscheidung, dass Restaurants an Autobahnen die sanitären Anlagen weiterhin offenhalten. Unsere Fahrer freuen sich über jede freundliche Geste während ihrer Wochentouren.

Es kann daher zurzeit auch leider beim Abladen manchmal etwas länger dauern, da sich die hygienischen Regelungen etwas verändert haben. Wir bitten dabei um Ihr Verständnis. Wir sind dankbar für den Einsatz unserer Fahrer, die dafür sorgen, dass Ihre bestellte Ware auch in dieser Zeit unter schweren Umständen trotzdem bei Ihnen ankommt. Unsere Fahrer haben daher mit Recht einen Applaus verdient!

 

Corona-Krise

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Momentan befindet sich nicht nur ganz Deutschland sondern die ganze Welt in einem Ausnahmezustand wegen der Corona-Krise. So eine Situation bzw. diese Maßnahmen, die im Moment stattfinden, gab es bisher noch nie. Aufgrund dessen möchten wir Sie kurz darüber informieren, wie es für uns weiter geht und wie Sie weiterhin Ihre Ware bei uns bestellen und auch erhalten können.

Alle Warenlieferungen finden wie gewohnt weiterhin statt, trotz der Grenzschließungen in Europa – der Warenverkehr ist davon nicht betroffen. Selbst die eventuelle Ausgangssperre bezieht sich nur auf den privaten Sektor. Sie können also wie sonst auch ganz bequem von zuhause in unserem Online-Shop, telefonisch, per E-Mail oder über unseren Chat Ihre Bestellung bei uns aufgeben und natürlich auch von unseren Mitarbeitern beraten werden.

Die Lieferzeiten bleiben gleich, haben sich bisher nicht geändert. Es kann natürlich trotzdem in dieser Zeit leider mal zu Verzögerungen kommen, weil sich die Abladungsprozesse und Hygiene-Maßnahmen bei Kunden verändert haben. Wir bitten dabei um Verständnis. Wir sind sehr dankbar, dass unsere Fahrer in diesen außergewöhnlich schwierigen Zeiten die ganze Woche ununterbrochen unterwegs sind und alles daran setzen, Ihre Bestellung pünktlich und korrekt zu liefern.

Wir hoffen dass wir zusammen diese schwere Zeit so gut wie es geht bewältigen und hoffen, dass bald wieder die Normalität einkehrt. Bleiben Sie gesund!

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Von der Produktion bis zur Lieferung

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Wir möchten Ihnen mit diesem Beitrag gerne einen kleinen Einblick in den Ablauf Ihrer Bestellung geben. Denn bis Ihre Ware ausgeliefert wird, hat diese noch einen kleinen Weg vor sich.

Produktionshalle.pngNachdem die Bestellung von uns verarbeitet wurde, geht die Ware in Produktion. In diesem Beispiel: Trapezbleche. Diese Bleche liegen allerdings nicht auf fertigen Längen bereits zugeschnitten in unserem Lager, sondern jedes Blech wird pro Auftrag extra neu für Sie persönlich produziert. 

Das Rohmaterial ist immer vorhanden, daraus wird dann das gewünschte Trapezblech in der Produktionshalle profiliert auf der jeweiligen „Profilierungsstraße“. Gleichzeitig während das Profil gestanzt wird, wird das Blech auch auf Ihre Wunschlänge gekürzt.

Zum Schluss kommen die Bleche dann noch in eine „Verpackungsstraße“, wo die Ware gut gesichert für den Transport verpackt wird.

Beladung LKWSobald ein Liefertermin eingeplant wurde, wird Ihre Ware auf den LKW verladen und dann an Sie ausgeliefert. Sie werden immer am Wochenende vorher per E-Mail über den geplanten Termin informiert.

Den LKW und somit auch Ihre Ware können Sie mit unserem GPS-System live verfolgen. Darüber haben wir hier bereits einmal berichtet: https://dwz-shop.blog/2015/02/13/immer-wissen-wann-die-ware-ankommt/

 

Immer wissen wann die Ware ankommt!

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Da wir mit Sammeltransporten arbeiten und es bisher immer schwer war, einzuschätzen, wann der LKW die bestellte Ware zu Ihnen bringt, gibt es nun eine passende Lösung dafür!

Mit Sammeltransport meinen wir, dass alle Aufträge die Woche über gesammelt werden um dann zusammen in der Folgewoche ausgeliefert zu werden. Das heißt also, dass der LKW die komplette Woche unterwegs ist und somit alle Termine nur Plantermine sind, da man den Verkehr vorher nie genau planen kann. Plantermine sind die Lieferungen heute immer noch. Allerdings können Sie jetzt mit GPS genau verfolgen, wo der LKW mit Ihrer Ware sich gerade befindet. Damit wissen Sie also auch, wann der LKW bei Ihnen ankommen wird.

Das läuft wie folgt ab: Sobald der Fahrer sich auf den Weg zu Ihnen macht, sprich wenn Ihre Adresse die nächste Abladestelle ist, dann erhalten Sie per E-Mail und auch per SMS (wenn Sie uns Ihre Handy Nummer angegeben haben) eine GPS-Mitteilung. Dort können Sie dann sehen, wo der Fahrer sich gerade befindet und wie lange er noch ungefähr zu Ihnen braucht. Zudem bekommen Sie ca. 20 km vorher erneut diese Mitteilung.

Diese neue Funktion macht es Ihnen und auch uns einfacher, da alle Termine nun besser vor her zu planen sind.

LKW Transport Beispiel

Lieferung inklusive Kranabladung!

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Wir hören häufig die Frage, ob die Lieferung abgeladen oder unabgeladen stattfindet. In den meisten Fällen wird die Lieferung direkt bei Ihnen abgeladen. Der LKW hat meistens einen Kran dabei, d.h., dass der Fahrer die Ware ohne weitere Hilfe abladen kann. Dies ist ein Service, den wir kostenfrei anbieten. Falls Sie also keine Zeit haben bei der Lieferung anwesend zu sein, ist es kein Problem. Sobald der 40to LKW sorglos in die Straße reinfahren kann um zu Ihrer angegeben Lieferanschrift zu gelangen, kann er die Ware direkt bei Ihnen abladen. Es ist natürlich trotzdem immer von Vorteil, dass jemand anwesend ist, damit die Ware direkt kontrolliert werden kann, ob alles vorhanden ist und alles in Ordnung ist.

Hier einmal ein Bild zur Darstellung wie die Abladung mit einem Kran aussieht:

LKW beim Abladen mit einem Kran

LKW beim Abladen mit einem Kran

Natürlich gibt es auch Ausnahmefälle. Die Lieferung von Faserzementwellplatten z.B. findet unabgeladen statt. Das heißt, dass bei Lieferung unbedingt ein Stapler oder Personen anwesend sein sollten, die beim Tragen helfen können.

Abholung ist bei uns auch möglich!

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Es kommt immer wieder vor, dass unsere Kunden aus der Nähe kommen und die bestellte Ware selber abholen möchten. Da wir eine Lieferzeit von ca. 1-2 Wochen haben und es sich um Wochenlieferungen handelt – d.h. dass der LKW die ganze Woche unterwegs ist – ist es manchmal nicht möglich auf die Lieferung zu warten. Falls Sie sich allerdings auch einfach nur die Frachtkosten sparen möchten, dann können Sie die Ware auch bei uns abholen! Im Prinzip brauchen wir ca. einen Tag um alles zu produzieren und zu verpacken (vorausgesetzt alles ist lieferbar). Wenn Sie also einen Tag vorher bestellen, können Sie die Ware direkt am nächsten Tag bei uns in Zeven abholen. Sie haben dann auch die Möglichkeit bar vor Ort zu zahlen.

Bitte sorgen Sie dafür, dass Sie einen sicheren Transport organisieren können. Die Ware soll ja schließlich auch heile bei Ihnen ankommen!

Die Abholadresse teilen wir Ihnen nach Bestelleingang mit.

Hinweise zu den Lieferungen!

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Wir erhalten immer öfter Fragen zu den Lieferungen. „Wie kann man sich den LKW vorstellen, der die Ware liefert, kommt er in die Straße rein oder muss eventuell woanders abgeladen werden?“ Wir können das aus dem Büro aus leider immer schwer beurteilen, daher erhalten Sie hier einen kleinen Überblick, wie die Lieferung abläuft!

Zuerst erhalten Sie natürlich eine Benachrichtigung von uns, in der wir Ihnen mitteilen, an welchem Tag die Lieferung geplant ist. Wir empfehlen, dass jemand anwesend ist bei der Lieferung. So kann direkt kontrolliert werden ob alles vollständig und unbeschädigt ist. Sollte dies nicht möglich sein, kann der Fahrer die Ware zur Not auch alleine abladen, da der LKW einen Kran dabei hat. Machen Sie dem Fahrer dann am besten irgendwie deutlich, wo er die Ware abladen kann. Dann gibt es hinterher keine Probleme.

Falls es Ihnen nicht möglich ist eine Lieferanschrift anzugeben, die der LKW befahren kann, dann ist es auch möglich, dass man einen Treffpunkt mit dem Fahrer vereinbart.  Sie geben dann Ihre Adresse an und der Fahrer ruft Sie vorher an. Sie können ihm dann erklären, wo er lang fahren muss und wo Sie sich mit ihm treffen können. Für den Weitertransport müssten Sie dann allerdings selber sorgen. Ein Anhänger wäre hier von Vorteil, dann kann der Fahrer die Ware direkt umladen.

Und falls es dann immer noch Probleme geben sollte, sind wir jederzeit für Sie erreichbar um Ihnen zu helfen!